I clienti soddisfatti raramente lasciano una recensione di loro iniziativa: non perché non vogliano, ma perché cercare la tua scheda su Google, trovarla e aprire il modulo richiede troppi passaggi. Un QR Code che apre direttamente la finestra “Scrivi una recensione” toglie quasi tutta la fatica: inquadra, metti le stelle, scrivi due righe, fatto.
1. Prendi il link per le recensioni da Google
- Accedi al tuo Profilo dell’attività su Google (la scheda che compare su Google Maps e nella Ricerca).
- Cerca il pulsante “Chiedi recensioni” (o “Ricevi più recensioni”).
- Copia il link che Google ti propone: è un indirizzo breve che apre direttamente il modulo della recensione.
Prima di andare avanti, apri il link dal telefono e controlla che si apra la scheda giusta, con il nome della tua attività.
2. Crea il QR Code
- Apri il generatore di QR Code per le recensioni Google e incolla il link.
- Personalizza colori e logo, se vuoi, mantenendo un buon contrasto.
- Aggiungi una cornice con l’invito, per esempio “Ti è piaciuto? Lasciaci una recensione”.
- Scarica il file in SVG o PDF per la stampa e provalo con il telefono.
Conviene un QR Code dinamico: se un giorno cambi scheda o vuoi mandare le persone su un’altra pagina, cambi la destinazione senza ristampare, e intanto vedi quante volte viene scansionato.
3. Dove metterlo
- Al momento giusto: quando il cliente è appena stato contento. Al tavolo a fine pasto, alla cassa, alla consegna.
- Sullo scontrino o sulla ricevuta, e nel biglietto di ringraziamento dentro i pacchi.
- Al bancone o alla reception, su un cartellino da tavolo ben visibile.
- Nelle email di conferma o di ringraziamento, come immagine cliccabile.
Per la stampa valgono le regole di sempre: almeno 3-4 cm su un cartellino, scuro su chiaro, finitura opaca. Le trovi tutte nella guida Come stampare un QR Code che si legge sempre.
4. Come chiedere (senza infrangere le regole di Google)
Google ha regole precise sulle recensioni, e infrangerle può portare alla rimozione delle recensioni o a limitazioni sulla scheda. In pratica:
- Non offrire premi in cambio di una recensione: niente sconti, omaggi o estrazioni.
- Chiedi a tutti, non solo ai clienti che pensi siano contenti.
- Non scrivere recensioni per conto dei clienti e non farne scrivere a dipendenti o amici.
- Chiedi in modo semplice e sincero: “Se ti è piaciuto, una recensione ci aiuta molto”.
5. Dopo: rispondi alle recensioni
Rispondere a tutte le recensioni, anche alle critiche, mostra a chi legge che l’attività è presente e attenta. Una risposta breve e cortese a una recensione negativa spesso vale più di dieci recensioni positive.
Gli errori più comuni
- Usare il link della scheda invece di quello per scrivere la recensione: il cliente deve cercare il pulsante.
- Mettere il codice dove nessuno si ferma, o troppo piccolo per essere notato.
- Non dire cosa succede quando lo si inquadra.
- Offrire uno sconto in cambio della recensione.