Estos términos regulan el uso de DenQr, el servicio disponible en denqr.com para crear, personalizar y seguir códigos QR. Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas lo siguiente.
1. El servicio
DenQr permite generar códigos QR estáticos (el contenido está dentro del código) y dinámicos (el código apunta a una dirección corta gestionada por nosotros, que puedes modificar y de la que puedes ver las estadísticas). Algunas funciones están reservadas a los planes de pago, como se indica en la página de precios.
2. Cuenta
- Debes tener al menos 16 años y facilitar información veraz.
- Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de todo lo que ocurra con tu cuenta.
- También puedes acceder con una cuenta de Google: en ese caso se aplican además los términos de Google.
- Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes o escribiéndonos.
3. Uso permitido
No puedes usar DenQr para crear códigos QR que enlacen a contenidos:
- ilegales, difamatorios, violentos o que inciten al odio;
- de phishing, malware o estafas, o que suplanten a otras personas o entidades;
- que infrinjan derechos de autor, marcas o la privacidad de terceros;
- pornográficos o, en general, no aptos para un público general sin el aviso adecuado.
Nos reservamos el derecho de suspender o desactivar los códigos QR y las cuentas que incumplan estas normas, con o sin preaviso según la gravedad.
4. Contenidos
Los contenidos que introduces en los códigos QR (enlaces, textos, archivos) siguen siendo tuyos. Solo nos concedes la licencia técnica necesaria para conservarlos, mostrarlos y servirlos a quien escanee el código. Eres responsable de su licitud.
5. Planes, pagos y renovaciones
- Los planes de pago se renuevan automáticamente al terminar el periodo elegido, salvo que canceles antes de la renovación.
- Los pagos los gestiona Stripe; no conservamos los datos de tu tarjeta.
- Puedes cambiar de plan o cancelar en cualquier momento desde la sección Facturación: la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado.
- Salvo disposición legal en contrario, los importes ya pagados no son reembolsables.
6. Códigos QR dinámicos y continuidad
Los códigos QR dinámicos funcionan mientras estén activos tu cuenta y el plan que los incluye. Si un plan caduca, los códigos QR dinámicos que superen los límites del plan gratuito se ponen en pausa, no se borran: vuelven a estar activos al reactivar el plan.
En el plan Free cada código QR dinámico está activo 6 meses; te avisamos por email una semana antes de que caduque. Después, quien lo escanee verá la página “QR caducado”: el QR sigue en tu panel y vuelve a estar activo al pasar a Starter o Pro. Una cuenta Free se elimina definitivamente 365 días después del registro, con todos sus códigos QR, estadísticas y archivos, tras un aviso por email; para conservarla basta con pasar a un plan de pago antes de esa fecha.
7. Disponibilidad y limitación de responsabilidad
Hacemos todo lo posible para mantener el servicio siempre disponible, pero no podemos garantizar que no haya interrupciones. En los límites permitidos por la ley, no respondemos de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o de la imposibilidad de uso del servicio. En cualquier caso, nuestra responsabilidad total no supera lo que hayas pagado a DenQr en los 12 meses anteriores.
8. Cambios en el servicio y en los términos
Podemos modificar el servicio y estos términos. Los cambios relevantes te serán comunicados por correo con al menos 15 días de antelación; si sigues usando el servicio después de esa fecha, los aceptas.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la ley italiana. Para los consumidores se mantiene el fuero de su lugar de residencia; en los demás casos son competentes los tribunales de Milán.
10. Contacto
Para preguntas sobre estos términos: supporto@denqr.com. Para los datos personales consulta la Política de privacidad.